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LIVRAISON

       Pour les produits disponibles en stock nous livrons dans un délai moyen de 2 jours ouvrables si vous êtes dans une ville du CAMEROUN où il existe un point de vente POLYPHARMA, le délai moyen de livraison à l’intérieur du CAMEROUN est de 7 jours ouvrables et 15 jours ouvrables dans la sous région AFRIQUE CENTRALE. En cas d’indisponibilité du produit dans nos locaux, le délai de livraison sera de 15 à 30 jours à compter de la réception du payement par POLYPHARMA. Nos colis sont livrés par transporteur express, la société POLYPHARMA n’est donc pas en mesure de garantir une heure précise de livraison.

       Les livraisons dans les zones desservies par nos points de ventes sont entièrement gratuites, elles sont à la charge du client lorsque celui-ci se trouve dans une zone où nous n’avons pas de point de vente.

       Tout dépassement de plus de 7 jours de la date contractuelle actuelle (30 jours ouvrables) permet au client de dénoncer le contrat.   Néanmoins, un retard de livraison ne peut donner droit à retenu, pénalité, compensation ou dédommagement.

       Il appartient au client de vérifier le bon état des marchandises au moment de la livraison. Ce contrôle doit porter sur les références, les quantités, la qualité des marchandises ainsi que la conformité à la commande. Aucune réclamation ne sera prise en compte passé un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

       Si confiées à un transporteur, les marchandises ont subi des pertes ou avaries, le client doit impérativement porter des réserves précises et complètes sur le document de transport et réitérer sa protestation motivée dans les formes et délais prévus à l'article concerné du code de commerce.

Pour tout problème observé lors de vos livraison, bien vouloir contacter notre service client au numéro 237 33 40 08 65.


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